参考内容一：
1、首先第一步先检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2、然后若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3、最后更新手机系统版本尝试，准备好拿到小米手机售后网点进行售后维修即可。（注：升级前请备份设备中数据）。
参考内容二：
1. 手机屏幕是否有人为损坏（如裂痕或进水）；
2. 是否使用非原装贴膜； 是否使用非原装适配器，边充电边使用；
3. 拨号界面输入*#*#6484#*#*可进入硬件检测模式，点击“触摸屏测试”，手指在屏幕滑动，测试触摸屏，看滑动线条是否有断路、是否出现非滑动区域的多余线条；
参考内容三：
1. 按音量加按住边框侧边的音量加键。
2. 按住开机键关机按住手机边框侧边的开机键强制关机。
3. 按开机键开机完成手机的强制关机后再按开机键重新开机。
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